5.09.24 замовлення було оплачено , а до 11.09.24 ще не вислано. замовлення скасував
Коментар продавця
Доброго дня. Дякуємо за відгук . Вибачте за ситуацію, яка склалася. Дійсно, ми мали відправити ваше замовлення 5-го числа, але з технічних причин виникла затримка. Розуміємо ваше незадоволення, і нам шкода, що це вплинуло на ваш досвід з нашим магазином. Ми вже працюємо над тим, щоб подібні випадки не повторювалися і обов’язково врахуємо цей момент у майбутньому.
евген в.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Олександр А.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Денис С.
Погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
не актуальна наявність товару
Коментар продавця
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася з вашим замовленням. Проблема виникла через те, що товар був вказаний на сайті як наявний, хоча насправді доступний тільки під замовлення. Ми цінуємо вашу увагу до деталей і вдячні, що ви звернули на це увагу. Вже завдяки вашому зауваженню статус товару на сайті було оновлено на "Під замовлення". Ми завжди намагаємося швидко реагувати на такі помилки, і ваш зворотній зв'язок допоміг нам зробити сервіс кращим для всіх клієнтів. Щиро вибачаємося за незручності, що виникли через цей інцидент, і вдячні за ваше терпіння та розуміння. Сподіваємось, ви зможете переглянути та змінити свій відгук, адже ми вже виправили ситуацію, і надалі зробимо все можливе, щоб подібне не повторилося.
5.09.24 замовлення було оплачено , а до 11.09.24 ще не вислано. замовлення скасував
Доброго дня. Дякуємо за відгук .
Вибачте за ситуацію, яка склалася. Дійсно, ми мали відправити ваше замовлення 5-го числа, але з технічних причин виникла затримка. Розуміємо ваше незадоволення, і нам шкода, що це вплинуло на ваш досвід з нашим магазином. Ми вже працюємо над тим, щоб подібні випадки не повторювалися і обов’язково врахуємо цей момент у майбутньому.
не актуальна наявність товару
Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук.
Щиро перепрошуємо за ситуацію, яка склалася з вашим замовленням.
Проблема виникла через те, що товар був вказаний на сайті як наявний, хоча насправді доступний тільки під замовлення. Ми цінуємо вашу увагу до деталей і вдячні, що ви звернули на це увагу. Вже завдяки вашому зауваженню статус товару на сайті було оновлено на "Під замовлення".
Ми завжди намагаємося швидко реагувати на такі помилки, і ваш зворотній зв'язок допоміг нам зробити сервіс кращим для всіх клієнтів. Щиро вибачаємося за незручності, що виникли через цей інцидент, і вдячні за ваше терпіння та розуміння.
Сподіваємось, ви зможете переглянути та змінити свій відгук, адже ми вже виправили ситуацію, і надалі зробимо все можливе, щоб подібне не повторилося.