Дякуємо за ваш зворотний зв'язок. Просимо вибачення за те, що ваше замовлення було оброблено не так швидко, як ми того прагнемо. Затримка виникла через помилку менеджера. Завдяки вашим коментарям ми можемо ідентифікувати такі випадки і вдосконалювати наш сервіс.
Володимир В.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Олексій З.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Переглядаючи багато сайтів і шукаючи товар в наявності, потрапив на цей інтернет магазин і замовив товар. Але як виявилося, продавець не мав в наявності даний товар, на який я дуже розраховував.. Повідомили, що вони можуть його замовити але чекати треба 3-4 тижнів….
Коментар продавця
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук і щиро просимо вибачення за цю неприємну ситуацію. Ми будемо вдосконалювати наші внутрішні процеси, щоб подібні випадки не повторювалися.
Ваера Ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
сергей п.
Відмінно
швідкість на уровне. товар не підійшов
Наталія Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Сергій О.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Микола С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
володимир в.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Андрей Ф.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Товар який замовив та оплатив 14.07.24 досі (22.07.24) не відправлено зі складу без пояснення причин!!! При спілкуванні з менеджерами (а їх було близько 5, вже не згадаю), лише один вибачився, а решта казали, що зі мною зв'яжуться у найближчий час, але...самі розумієте... Ну і вишенька на торті - достставка аж 105 грн.!!! Тут, можливо проблеми в Новій пошті, алеж скільки разів я сам відправляв товар вагою до 1 кг, я ніколи не платив більше 75 грн.! В решті решт захисна шторка коштувала 180 грн.!!! Магазин "Японець" - жахливий жах!!!!
Коментар продавця
Доброго дня! Ми перевірили Ваш діалог з нашим менеджером і виявили, що Ви підтвердили відправку товару наложкою. Також, для вирішення питання з вами додатково зв'язувався старший менеджер. З нашої сторони було затверджено повернення коштів за адресний збір.
Дякуємо за ваш зворотний зв'язок. Просимо вибачення за те, що ваше замовлення було оброблено не так швидко, як ми того прагнемо. Затримка виникла через помилку менеджера. Завдяки вашим коментарям ми можемо ідентифікувати такі випадки і вдосконалювати наш сервіс.
Переглядаючи багато сайтів і шукаючи товар в наявності, потрапив на цей інтернет магазин і замовив товар. Але як виявилося, продавець не мав в наявності даний товар, на який я дуже розраховував.. Повідомили, що вони можуть його замовити але чекати треба 3-4 тижнів….
Добрий день! Дякуємо за ваш відгук і щиро просимо вибачення за цю неприємну ситуацію.
Ми будемо вдосконалювати наші внутрішні процеси, щоб подібні випадки не повторювалися.
швідкість на уровне. товар не підійшов
Товар який замовив та оплатив 14.07.24 досі (22.07.24) не відправлено зі складу без пояснення причин!!!
При спілкуванні з менеджерами (а їх було близько 5, вже не згадаю), лише один вибачився, а решта казали, що зі мною зв'яжуться у найближчий час, але...самі розумієте...
Ну і вишенька на торті - достставка аж 105 грн.!!! Тут, можливо проблеми в Новій пошті, алеж скільки разів я сам відправляв товар вагою до 1 кг, я ніколи не платив більше 75 грн.!
В решті решт захисна шторка коштувала 180 грн.!!!
Магазин "Японець" - жахливий жах!!!!
Доброго дня! Ми перевірили Ваш діалог з нашим менеджером і виявили, що Ви підтвердили відправку товару наложкою. Також, для вирішення питання з вами додатково зв'язувався старший менеджер. З нашої сторони було затверджено повернення коштів за адресний збір.